Políticas de Envío y Devolucoines

Fecha de última actualización: 31 de mayo de 2026.

1. Gestión de Envíos
Preparamos cada esencial bajo nuestros estándares de calidad. Una vez verificado tu pago y confirmada la exactitud de tu información de envío, procesaremos tu pedido para que llegue a tu destino.

• Tiempos: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación de pago.
• Logística:
  • Dentro de Quito: Realizamos envíos a través de Uber Encargo para agilizar tu recepción.
  • Fuera de Quito: Todos los pedidos son despachados a través de Servientrega.

Strawberry Blonde no se hace responsable por demoras ajenas a nuestra gestión logística, pero siempre estaremos presentes para asegurar que tu pedido llegue a su destino.

2. Política de Cambios y Devoluciones
Entendemos que un esencial atemporal debe sentirse como una extensión de ti. Si algo no está bien, nuestra política es clara:

• Plazo: Tienes un máximo de 20 días calendario tras recibir tu pedido para notificarnos cualquier inconveniente.
• Requisitos indispensables:
  1. Estado: La pieza debe estar en perfecto estado (sin manchas, roturas ni uso). Solo aceptamos devoluciones por defectos de fábrica.
  2. Identificación: Debes contar con tu número de orden generado en nuestra página web.

• Piezas Personalizadas: Debido a su naturaleza única, las prendas personalizadas (nombre, fecha o lugar) solo aplican para devolución si Strawberry Blonde tiene un error objetivo de fabricación. No aceptamos cambios por errores en la información proporcionada al momento de la compra.

Nota: Para gestionar cualquier solicitud, escríbenos con tu número de orden y evidencia del defecto de fábrica.